Termos e Condições
Última atualização e data de vigência: 20 de junho de 2026
Estes Termos e Condições regulam o uso dos serviços de assessoria estratégica em inteligência artificial oferecidos pela Zentari ("Serviço", "nós", "nossa"). Ao contratar ou utilizar nossos serviços, você ("Usuário", "Cliente") concorda com os termos descritos abaixo.
1. Definições
"Serviço" refere-se às sessões de orientação, avaliações de oportunidade e assessoria contínua oferecidas pela Zentari. "Usuário" ou "Cliente" refere-se à pessoa ou organização que contrata os serviços. "Nós/Nossa" refere-se à Zentari. "Conteúdo" refere-se a documentos, roteiros e materiais entregues durante o engajamento. "Acordo" refere-se a estes Termos em conjunto com qualquer proposta comercial aceita.
2. Aceitação dos Termos
Ao contratar nossos serviços, o Usuário declara ter capacidade legal para celebrar este acordo e ter, no mínimo, 18 anos de idade ou representar uma pessoa jurídica devidamente constituída.
3. Descrição do Serviço
A Zentari presta serviços de assessoria estratégica voltados à avaliação e priorização de oportunidades relacionadas a ferramentas de inteligência artificial em contextos de negócio não regulamentados. Não prestamos aconselhamento médico, jurídico ou financeiro regulamentado, nem qualquer serviço que exija licenciamento profissional específico.
4. Responsabilidades do Usuário
O Usuário compromete-se a fornecer informações precisas durante as sessões de assessoria e a utilizar os materiais entregues de forma compatível com a finalidade descrita na proposta comercial.
É vedado ao Usuário redistribuir ou comercializar o conteúdo entregue sem autorização prévia, bem como utilizar nossos serviços para finalidades ilícitas.
5. Propriedade Intelectual
Os materiais, metodologias e documentos produzidos pela Zentari permanecem de nossa propriedade intelectual. O Cliente recebe uma licença limitada e não exclusiva para uso interno dos materiais entregues durante o engajamento contratado.
6. Condições de Pagamento
Os valores dos serviços são apresentados em Reais (R$) e descritos em nossa página de soluções ou em proposta comercial específica. O pagamento é processado conforme combinado previamente com cada cliente.
Cancelamentos solicitados antes do início do serviço contratado podem ser elegíveis a reembolso parcial, conforme análise caso a caso.
7. Termos Específicos do Serviço
Para a Sessão de Orientação Estratégica, o serviço é concluído com a entrega do resumo escrito. Para a Avaliação de Oportunidades, o escopo e o prazo são definidos na proposta comercial. Para a Assessoria Estratégica Contínua, o serviço é prestado mensalmente, podendo ser encerrado por qualquer das partes mediante aviso prévio de 30 dias.
8. Isenções de Responsabilidade
Os serviços são prestados "como estão", com base em nossa avaliação profissional. Não garantimos resultados específicos, pois os efeitos da adoção de qualquer recomendação dependem de fatores internos à organização do Cliente, fora do nosso controle direto.
9. Limitação de Responsabilidade
Em nenhuma hipótese a Zentari será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos nossos serviços, exceto nos casos previstos em lei. A responsabilidade total da Zentari está limitada ao valor pago pelo serviço específico contratado.
10. Indenização
O Usuário concorda em indenizar a Zentari por quaisquer perdas decorrentes do uso indevido dos serviços ou do descumprimento destes Termos.
11. Encerramento
Qualquer das partes pode encerrar o engajamento conforme as condições específicas de cada serviço, descritas na seção 7. Cláusulas relativas a propriedade intelectual e limitação de responsabilidade permanecem válidas após o encerramento.
12. Resolução de Disputas
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvados os direitos do consumidor previstos em lei.
13. Disposições Gerais
Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.
14. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data de última atualização será sempre indicada no topo desta página. O uso continuado dos serviços após uma alteração implica concordância com os novos termos.